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	<title>Law + Disorder &#187; Praxisorganisation</title>
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	<description>Sich selbst und die Kanzlei managen</description>
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		<title>Genug telefoniert für heute?</title>
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		<pubDate>Mon, 25 Jul 2011 17:54:17 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
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		<category><![CDATA[Praxisorganisation]]></category>

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		<description><![CDATA[An erster Stelle bei Mandanten-Unzufriedenheit steht, dass Anrufe von Mandanten nicht sofort erwidert werden.]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>In einem amerikanischen Buch von Mark Maraia über Marketing für Anwälte und andere &#8220;professionals&#8221; &#8220;Rainmaking made simple&#8221; (das ich sonst nicht so wirklich prickelnd finde), fand ich eine Passage &#8220;Return client phone calls promtly&#8221;.<br />
Leichter gesagt als getan, wie jeder weiß.<br />
Interessant die Aussage: &#8220;An erster Stelle bei Mandanten-Unzufriedenheit steht, dass Anrufe von Mandanten nicht sofort erwidert werden.&#8221;<br />
Stimmt absolut.<br />
Dazu wird eine kleine Geschichte erzählt: Große amerikanische Firmen wie IBM, HP etc. sollen herausgefunden haben, dass es eine direkte Relation zwischen der Schnelligkeit, mit der zurückgerufen wird und dem Verkaufserfolg des Verkaufspersonals geben soll. Anrufe, die innerhalb von 2 Stunden beantwortet werden, sollen eine 90% höhere Chance haben auch tatsächlich zu einem Auftrag zu führen.<br />
In puncto Mandantenzufriedenheit sollte auch uns Anwälte das zu denken geben.</p>
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		<title>Chaos</title>
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		<pubDate>Mon, 05 May 2008 18:44:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Praxisorganisation]]></category>

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		<description><![CDATA[Eine gute Beobachtung zur Organisation deutscher Anwaltskanzleien von Niklas Luhmann: &#8220;Chaos bietet eine große Chance zur Selbstorganisation&#8221;]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Eine gute Beobachtung zur Organisation deutscher Anwaltskanzleien von Niklas Luhmann: &#8220;Chaos bietet eine große Chance zur Selbstorganisation&#8221;</p>
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		<title>Praxisorganisation: Prospekthüllen</title>
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		<pubDate>Wed, 15 Aug 2007 13:11:42 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Praxisorganisation]]></category>

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		<description><![CDATA[Prospekthüllen sind ein wichtiges Organisationsmittel in meiner Kanzlei. Ich benutzte, und das ist wichtig, gelochte Hüllen zum Einheften, die seitlich und oben offen sind. Im Gegensatz zu den nur oben offenen Exemplare gestatten diese das leichte Entnehmen und Einsortieren von Blättern. Wichtig aber ist: die Hüllen geben der Akte eine &#8220;dritte&#8221; Dimension. Eine Anwendung: Ich [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Prospekthüllen sind ein wichtiges Organisationsmittel in meiner Kanzlei.</p>
<p>Ich benutzte, und das ist wichtig, gelochte Hüllen zum Einheften, die <em><strong>seitlich</strong></em> und oben offen sind. Im Gegensatz zu den nur oben offenen Exemplare gestatten diese das leichte Entnehmen und Einsortieren von Blättern.</p>
<p>Wichtig aber ist: die Hüllen geben der Akte eine &#8220;dritte&#8221; Dimension.<br />
Eine Anwendung: Ich &#8220;lade&#8221; in diesen Hüllen Eingänge &#8220;hoch&#8221;, die noch nicht (oder noch nicht vollständig) bearbeitet sind. Auf diese Weise ich beim Aufschlagen der Akte sofort erkennbar, was noch nicht erledigt ist.</p>
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		<title>Hängeregistratur-warum eigentlich?</title>
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		<pubDate>Sun, 28 Jan 2007 20:37:59 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[Neues vom Anwalt]]></category>
		<category><![CDATA[Praxisorganisation]]></category>

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		<description><![CDATA[Das Zeitalter der Hängeregistratur ist vorbei-besser, es hätte nie begonnen Wenn ich es richtig sehe, gibt es eigentlich kaum noch eine Kanzlei in Deutschland, die nicht mit Hängeregistraturen arbeitet, für den Laien: mit Akten, die in Aktenschränken hängend aufbewahrt werden. Die Beliebtheit dieses Systems ist in meinen Augen schwer zu erklären. Ich arbeite anders: Ich [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Das Zeitalter der Hängeregistratur ist vorbei-besser, es hätte nie begonnen</p>
<p>Wenn ich es richtig sehe, gibt es eigentlich kaum noch eine Kanzlei in Deutschland, die nicht mit Hängeregistraturen arbeitet, für den Laien: mit Akten, die in Aktenschränken hängend aufbewahrt werden. Die Beliebtheit dieses Systems ist in meinen Augen schwer zu erklären.</p>
<p>Ich arbeite anders: Ich benutze Regale und handelsübliche Ordner in verschiedenen Breiten.</p>
<p>Die Vorteile liegen auf der Hand:<br />
Ordner sind wesentlich preiswerter als Hängeregister-Akten, häufig gibt es Ordner für unter einem Euro. Ebay gibt es auch noch, ich habe mir über Ebay schmale Ordner (ungefähr 4 cm Rückenbreite) besorgt, die sonst erheblich teurer sind.<br />
Ordner haben den Vorteil, dass von vorneherein genügend Platz zur Verrfügung steht, das Phänomen der&#8221;fast patzenden Akte&#8221;tritt nicht auf. Das Anlegen der Akte geht wesentlich schneller ud unkomplizierter und der wichtigste Vorteil: mit Ordnern ist eine &#8220;Haufenbildung&#8221; nicht möglich!<br />
Regale sind  erheblich billiger als Rängeregister-Schränke, nutzen wie diese nicht so schnell ab, sind leichter zu transportieren und können auch für andere Zwecke verwandt werden. Sie nehmen auch nicht viel Platz ein, allenfalls braucht man mehr Platz an der Wand bei dafür geringerer Tiefe.<br />
Der einzige &#8220;Nachteil&#8221; der Regalregistratur ist, dass man die Ordner nicht mit den Wiedervorlage-Systemen versehen kann, die es für Hängeregister gibt. *<br />
Meines Erachtens ist das aber tatsächlich ein Vorteil, denn diese Systeme sind eine organisatorische Katastrophe und einer der Gründe dafür, dass  in Praxen die Akten häufig nicht im Schrank sind, wo sie hingehören, sondern irgendwo in der Praxis, wo sie dann regelmäßig mit großem Engagement des Personals gesucht werden. Es ist meines Erachtens dummes Zeug, Akten, nur weil ein halbes Jahr um ist, aus dem Schrank zu holen.<br />
Das System führt insgesamt zu viel zu häufigen Vorlagen der Akten und damit zu Überlastung und sinnlosen Beschäftigung des Personals, zur &#8220;Haufenbildung&#8221; bei den Akten  usw.<br />
Also: weg mit den Hängeregistraturen, es ist organisatorisches Teufelszeug!</p>
<p>*(Einfacher ist es, Wiedervorlagen schriftlich im Kalender zu notieren. Dies mache ich (außer bei wichtigen Fristen natürlich) fast nie und nur dann, wenn nicht sicher ist, dass nicht sowieso früher oder später ein Eingang in der Akte kommt. Beispiel: Schreibe ich dem Mandanten mit der Bitte um Rücksprache und seiner Rechtsschutzversicherung, weiß ich, dass sich jedenfalls einer von beiden melden wird: da brauche ich keine Frist zu notieren.)</p>
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